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Perguntas Frequentes

Neste espaço, reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra e garantir total transparência. Confira abaixo informações essenciais sobre pagamento, entregas, trocas e nossos serviços de afiação e manutenção.

💳 Formas de Pagamento

  • Quais são as formas aceitas? Aceitamos Pix, cartões de crédito (com opção de parcelamento) e cartões de débito.
  • Segurança: Todas as transações são realizadas em ambiente protegido, garantindo sua tranquilidade.

🚚 Entregas & Frete

  • Qual o custo do envio? O frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o valor total, peso dos produtos e endereço de entrega.
  • Como são feitos os envios? Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir agilidade e segurança.
  • Onde entregamos? Fazemos entregas para todo o Brasil.
  • Prazo de entrega: Em geral, seu pedido chega entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🔄 Trocas & Devoluções

  • Prazo para troca: Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Produto com defeito: Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitar troca ou reparo é de 30 dias após o recebimento.
  • Produto chegou danificado? Contate-nos imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail, informe o número do pedido e envie fotos. Providenciaremos a substituição sem custos extras.

🛠️ Serviços de Afiação & Manutenção

  • Oferecem serviços além de vendas? Sim! Realizamos afiação de lâminas, tesouras, tosquiadeiras e manutenção de máquinas de tosa, secadores e sopradores.
  • Como enviar para manutenção? Você pode levar até nossa loja física ou enviar via transportadora/Correios. Consulte-nos para orientações.
  • Prazo para serviço: O tempo médio é de 2 a 3 dias úteis após o recebimento do equipamento.

📞 Contato

Estamos prontos para ajudar! Fale conosco via WhatsApp ou e-mail para tirar dúvidas, suporte e orientações.

Com essas informações, sua compra será rápida, segura e sem surpresas. Conte conosco para oferecer sempre o melhor atendimento e qualidade!